Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar belanja di PokePlaza.
PokePlaza ID adalah marketplace Pokémon TCG terpercaya di Indonesia yang menyediakan produk original langsung dari Inggirs, Jepang dan China. Kami menghadirkan pengalaman belanja bundle Kartu Pokemon dengan standar premium, termasuk sesi Live Break di TikTok setiap hari.
Ya, 100% original. Semua produk kami merupakan segel resmi pabrik (Sealed Product) yang didapatkan langsung dari distributor resmi di Inggris, Jepang dan China. Kami menjamin keaslian setiap produk tanpa kompromi.
Anda dapat menghubungi kami melalui: WhatsApp: +62 896-3725-5395 (respons tercepat), Email: support@pokeplaza.id, DM Instagram/TikTok: @pokeplaza.tcg
Anda dapat memesan dengan dua cara: 1. Via Website: Tambahkan produk ke keranjang → Checkout → Pilih metode pembayaran → Konfirmasi.
Wajib. dengan adanya akun memudahkan Anda melacak pesanan, menyimpan alamat, dan mendapatkan notifikasi promo.
Pesanan dapat dibatalkan jika status masih "Menunggu Pembayaran". Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan, namun Anda dapat menghubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.
Estimasi pengiriman: Jabodetabek: 2–5 hari kerja, Jawa: 3–6 hari kerja, Luar Jawa: 4–8 hari kerja. Durasi dapat bervariasi tergantung kurir dan kondisi.
Kami bekerja sama dengan JNE (Reguler/YES), SiCepat, dan AnterAja. Anda dapat memilih kurir saat checkout.
Kami menerapkan proteksi premium: Bubble wrap untuk semua produk, Cardboard stiffener untuk booster box, Waterproof sleeve, dan "Fragile" sticker untuk penanganan khusus.
Kami menerima: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), Virtual Account, QRIS, E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan COD (khusus Jabodetabek).
Pembayaran harus diselesaikan dalam 24 jam setelah pesanan dibuat. Pesanan akan otomatis dibatalkan setelah waktu tersebut.
Setelah transfer, konfirmasi pembayaran via WhatsApp dengan mengirimkan: Nomor pesanan, Bukti transfer (screenshot/foto), dan Nama pengirim rekening.
Booster Pack: 1 pack isi 5-10 kartu acak. Harga terjangkau, cocok untuk gacha. Booster Box: 1 box isi 20-30 pack. Lebih ekonomis untuk mass opening. Elite Trainer Box (ETB): Box premium berisi pack + aksesoris (sleeve, dice, marker). Cocok untuk kolektor.
Tidak ada jaminan untuk kartu spesifik. Setiap pack berisi kartu acak sesuai distribusi resmi dari Pokémon Company. Lihat Hit List kami untuk informasi pull rate.
Klik "Daftar" di navigasi → Isi nama, email, nomor WhatsApp, password → Verifikasi email → Selesai!
Klik "Lupa password?" di halaman login → Masukkan email → Kami akan mengirimkan link reset password ke email Anda.
